オンライン商談とは？ メリット・デメリットを徹底解説
オンライン商談の定義と仕組み
オンライン商談は、遠隔地の相手とインターネットを通じて行うビジネス交渉です。この方式は、地理的な制限を超えて柔軟なビジネス環境を提供します。特にテクノロジーの進化により、高品質なビデオ会議システムが普及し、対面の商談に近い体験を実現しています。例えば、ZoomやMicrosoft Teamsがその優れた例です。このシステムを使えば、世界中どこからでも商談が可能になります。結論として、オンライン商談は現代ビジネスにおいて不可欠なツールです。
オンライン商談のメリット
移動時間の削減とコストダウン
オンライン商談は、交通費や時間の節約に大きく貢献します。移動に要する時間とコストが削減されることで、その分他の作業に充てることができます。例えば、一般的にビジネスでの移動時間は年間数百時間に及び、オンライン商談に切り替えることでこれがほぼゼロになります。効率化は明らかで、コスト削減だけでなく、生産性の向上にも直結します。
全国・海外顧客へのアプローチ拡大
オンライン商談により、地域を問わず幅広い顧客と接点を持てます。地理的な制限なく世界中の顧客にアプローチできるため、市場の拡大が期待できます。たとえば、日本企業が欧米の市場に簡単に足を踏み入れることが可能です。オンライン商談は市場の地平を広げ、新たなビジネスチャンスを創出します。
商談数の増加と成約率向上
オンライン商談は商談の機会を増やし、それによって成約率も向上します。オンラインで簡単にスケジュール調整ができるため、一日に行える商談の数が増加します。例として、ある企業がオンライン商談を導入してから、商談機会が月間で30%増加したと報告されています。多くの商談が成約につながるため、オンライン商談は売上増加に直結する戦略です。
録画・録音による商談内容の共有・分析
商談の録画や録音は、内容の確認と改善のための貴重なツールです。商談の記録を利用して、どの点がうまくいったか、どの点が改善が必要かを詳細に分析できます。これは、成功した商談のテクニックを再現し、失敗を避けるために役立ちます。このようなフィードバックループは、商談の質を徹底的に向上させる手段となります。
資料共有や画面共有によるスムーズな情報共有
資料や画面の共有は、情報の透明性を高め、誤解を防ぎます。リアルタイムでの画面共有により、参加者全員が同じ画面を見ながら議論ができるため、より効率的なコミュニケーションが可能です。たとえば、プレゼンテーション中にリアルタイムで質問が出た際に、即座に該当部分を示すことができます。これにより、情報の不一致が解消され、より迅速かつ正確な意思決定が促されます。
オンライン商談のデメリット
インターネット環境の不安定さ
結論から言うと、インターネットの不安定さはオンライン商談の大きな障害となり得ます。技術的問題は、重要な商談の中断を引き起こす可能性があり、これにより商談が不成功に終わることも少なくありません。実際に、多くのビジネスパーソンがオンライン会議中に経験する最も一般的な問題の一つです。例えば、重要なプレゼンテーション中に接続が断たれ、クライアントの信頼を失ったケースが報告されています。再び強調しますが、オンライン商談において安定したインターネット環境は必須です。
コミュニケーションの質低下
オンライン商談では、コミュニケーションの質が低下する傾向にあります。これは、非言語的な手がかりや微妙な表情の変化が捉えにくいためです。統計によると、対面でのコミュニケーションの効果がオンラインでは70%まで低下することが示されています。実際の事例として、あるセールスマンがクライアントの微妙な反応を見逃し、大きな契約を逃した例があります。このため、オンライン商談ではコミュニケーション技術をさらに磨く必要があります。
セキュリティリスク
オンライン商談には、セキュリティリスクが伴います。機密情報がデジタル形式でやり取りされるため、データ漏洩の危険が常に存在します。セキュリティ専門企業の調査によれば、オンライン商談中のデータ侵害が年間で10%増加しています。たとえば、重要な商談中にクライアントの情報が第三者に漏れた事例があり、それが原因でビジネスの機会を失ったケースも報告されています。セキュリティ対策を徹底することが、オンライン商談の成功には不可欠です。
信頼関係の構築の難しさ
オンライン環境では信頼関係を築くことがより困難です。対面では得られる「直感的な信頼」がオンラインでは生まれにくいため、新規顧客との関係構築には特に時間がかかることがあります。例えば、新しいクライアントがオンライン商談のみで契約に至るまでの平均期間が対面の場合と比べて30%長いことが調査で明らかになっています。信頼構築には、透明性と持続的なコミュニケーションが鍵となります。
オンライン商談に向いているケース・向いていないケース
オンライン商談は、時間とコストを効率的に管理したい場合や、地理的な制限を超えて広い範囲のクライアントにリーチしたい場合に最適です。特に、定期的なアップデートや短期的なフォローアップが必要なビジネスでは、オンライン商談が非常に有効です。しかし、深い信頼関係や細かい交渉が必要な大規模な契約には、対面での商談に軍配が上がるといえるでしょう。このことから場面に応じて適切に使い分けていただくことが重要といえます。
オンライン商談を成功させるための準備
オンライン商談ツールの選び方
適切なオンライン商談ツールを選ぶことが、商談の成功には不可欠です。その選択基準は以下の通りです：
機能性
必要な機能を備えたツールの選択が重要です。機能性には、画面共有、ビデオ通話のクリアさ、複数参加者のサポートなどが含まれます。市場調査によると、これらの機能が商談の成果に直接影響を与えることが確認されています。例として、ある企業が高度な機能性を持つツールを採用した結果、クライアントとのコミュニケーションが改善し、商談成約率が20%向上しました。機能性はツール選びにおいて最優先されるべき点です。
使いやすさ
直感的で使いやすいインターフェースのツールを選ぶべきです。ツールが使いやすいと、参加者全員がスムーズに操作でき、商談の効率が大幅に向上します。実際に、使いやすいツールを導入した企業では、トレーニングコストが削減されるとともに、オペレーションの時間も短縮されました。使いやすさは、全参加者のストレスを減らし、商談の流れをスムーズにするために重要です。
セキュリティ
高いセキュリティを備えたツールの選択が必須です。セキュリティの堅牢さは、機密情報の保護に直結し、商談の信頼性を保証します。セキュリティ漏洩の事例では、企業の信頼失墜につながるケースが報告されています。セキュリティは商談ツールを選ぶ際の決定的な要素であり、高い安全性が保証されている必要があります。
料金プラン
コスト効率の良い料金プランを持つツールを選ぶことが経済的です。料金プランが企業の予算に合っているかどうかは、長期的な採用において重要です。コストパフォーマンスが良いツールを選ぶことで、余計な負担を避けることができます。料金プランは、企業の予算管理に影響を与えるため、慎重に検討する必要があります。
商談資料の準備
商談資料の準備は、聴衆の注目を引き、情報を効果的に伝えるために重要です。
資料の内容と構成
明確で理解しやすい資料の内容と構成が必要です。内容はポイントを絞り、必要な情報のみを含めることが大切です。簡潔でポイントが明確な資料を使用した商談では、情報の理解度と記憶に残る率が高まります。良く構成された資料は、商談の成功率を高める鍵となります。
デザインと視覚効果
魅力的なデザインと視覚効果が、資料の印象を強化します。色の使用や視覚的な要素は、資料の魅力を高め、より注目を集めることができます。例えば、色とコントラストを効果的に使用したプレゼンテーションは、視覚的に記憶に残りやすくなります。デザインと視覚効果は、情報の伝達と受け入れやすさを向上させる重要な要素です。
資料共有方法
効果的な資料共有方法が、商談のスムーズな進行を保証します。オンラインでの資料共有は、事前にURLリンクを提供する、共有時には高解像度で表示するなど、細心の注意を払う必要があります。良くある失敗例として、解像度が低く、詳細が見えにくい資料が共有されることが挙げられます。資料共有の方法を工夫することで、情報の正確な伝達と効果的なコミュニケーションが可能となります。
オンライン商談の環境準備と事前調整
環境の準備
オンライン商談の成功は、適切な環境準備から始まります。
インターネット環境
安定したインターネット接続はオンライン商談に不可欠です。高速で安定したインターネットは、途切れることなくスムーズな通信を保証します。例えば、商談中に接続が断たれた場合、重要な情報の共有が中断され、プロフェッショナリズムに疑問が投げかけられる可能性があります。インターネットの速度と安定性を確保することで、商談のプロフェッショナルな流れを維持できます。
機器
適切な機器の準備が商談の品質を左右します。ハイクオリティのカメラやマイクは、クリアなビジュアルとオーディオを提供し、コミュニケーションのクオリティを大幅に向上させます。市場調査によれば、視聴覚のクオリティが商談の結果に直接的な影響を与えるとされています。良質な機器は、相手とのコミュニケーションを円滑にし、信頼感を築く上で重要です。
場所
静かでプロフェッショナルな環境は商談に適しています。背景が乱雑でなく、騒音のない場所を選ぶことで、相手に対する尊敬とプロフェッショナリズムを示すことができます。ビジネスシーンでは、背景の整理や騒音の管理がしばしば見落とされがちですが、これがプレゼンテーションの印象を左右します。商談の場所は、そのシチュエーションにふさわしい環境で整えることが求められます。
事前調整
事前の細やかな調整が、商談をスムーズに進めるための鍵です。
日程調整
柔軟で迅速な日程調整が重要です。互いのスケジュールを考慮し、可能な限り調整することで、商談に臨む双方の準備と心構えが整います。実際に、スケジュールの調整が円滑に進むことで、商談当日のストレスが軽減されると報告されています。互いにとって最適な時間を見つけ、調整することで、商談の効率が向上します。
ツール設定
ツールの設定は事前に確認し、問題がないことを保証する必要があります。
オンラインツールの事前設定とテストを行うことで、技術的な問題を商談前に解消できます。例として、ある会社では商談前のシステムチェックにより、音声の遅延が発見され、修正が行われた事例があります。ツールの確認と設定は、商談のスムーズな進行を確実にするために不可欠です。
資料共有
事前に資料を共有することで、内容の理解を深め、商談を効率的に進めることができます。資料を事前に共有することで、相手は内容を吟味し、疑問点をクリアにする機会を持つことができます。実際に、資料を事前に共有した場合の商談の成功率は、そうでない場合に比べて高いことが報告されています。資料の事前共有は、商談の成功に直接的に寄与する行動です。
議題の共有
議題を事前に共有することで、商談の目的と方向性が明確になります。共有された議題によって、会議の流れがスムーズになり、時間を有効に活用できます。例えば、議題が明確な商談は、それがない場合に比べて、参加者の満足度が高くなる傾向にあります。議題の共有は、効果的なコミュニケーションと商談の成功のために、事前に行うべき重要な手順です。
オンライン商談中のポイント
コミュニケーションを円滑にする
コミュニケーションの円滑化はオンライン商談の成功に直結します。
アイスブレイク
適切なアイスブレイクは商談の雰囲気を和らげ、効果的なコミュニケーションの基盤を築きます。アイスブレイクを行うことで、相手との初期の緊張を和らげることができます。実際に、明るく軽い話題から始めた商談は、よりオープンな意見交換につながりやすいことが示されています。アイスブレイクは、商談の効果的なスタートを切るために重要です。
アクティブリスニング
アクティブリスニングを実践することは、相手の意見を理解し、信頼関係を築く上で欠かせません。相手の言葉を慎重に聞くことで、より的確な応答が可能になり、また相手に重要視されている感覚を与えることができます。成功例として、アクティブリスニングによってクライアントの隠れたニーズを発見し、提案が通ったケースがあります。アクティブリスニングは、商談中のコミュニケーションを深めるための重要な技術です。
非言語コミュニケーション
非言語コミュニケーションの意識は、オンラインでも相手にポジティブな印象を与えるために重要です。視覚的な接触、うなずき、微笑みなどは、相手に興味と関心を示す効果的な方法です。例えば、うなずきや笑顔を交えた応答は、相手に安心感を与え、より積極的な対話を促します。非言語的なサインは、オンライン商談においてもコミュニケーションを豊かにし、より良い関係構築に寄与します。
資料共有・画面共有を効果的に活用する
資料共有は、情報の透明性を高めるために重要です。
資料共有のタイミング
適切なタイミングで資料を共有することが、理解の助けとなり、商談の効率を向上させます。資料を議論の前や必要なポイントで共有することで、参加者の関心を引き、内容の理解を深めることができます。実際に、タイミングよく資料を共有した商談は、参加者からのフィードバックが良好であることが多いです。効果的な資料共有は、商談の進行において戦略的に重要です。
画面共有のポイント
画面共有は、視覚的なサポートを提供し、説明を明確にします。画面共有を活用することで、説明が直感的に理解しやすくなり、誤解の可能性を減らすことができます。失敗例としては、画面共有の設定ミスにより重要なスライドが表示されなかったケースがあります。画面共有は正確に設定し、確認することで、商談のクオリティを大きく向上させることができます。
質疑応答をスムーズに行う
質疑応答は、相互理解を深める重要なプロセスです。
質問の受け取り方
質問を適切に受け止めることは、効果的な対話を保証するために必要です。質問を正確に理解し、適切に反応することで、相手の関心や懸念を認識し、それに対応することができます。質問を誤解したために誤った情報を提供し、信頼を失ったケースがあります。質問を正確に受け止めることで、相手に尊敬と理解を示すことができます。
質問への答え方
明確で簡潔な回答を提供することが、信頼と専門性を構築します。質問に対して具体的かつ簡潔に答えることで、相手の疑問をクリアに解消し、商談の進行をスムーズにします。成功事例として、質問に対して準備された詳細な答えを用意しておいたことで、大きな契約を獲得したケースがあります。質問に対する的確な回答は、商談の成功に直結し、プロフェッショナルなイメージを強化します。
トラブルシューティング
オンライン商談ではトラブルが発生することもありますが、それを迅速に解決する能力が求められます。
トラブルシューティングの準備は、商談の中断を防ぎ、プロフェッショナリズムを保つために不可欠です。
よくある技術的問題に対して事前に解決策を準備しておくことで、問題が発生しても迅速に対応できます。例として、音声が途切れた際に即座に別の通信手段を取るなどの対応があります。
トラブル発生時の迅速な対応は、信頼と安定感を提供し、商談の成功を左右します。
オンライン商談後のフォローとツールの選び方
オンライン商談後のフォロー
オンライン商談後のフォローは、成果を最大化し、関係を長期的に維持するために重要です。
議事録の作成・共有
議事録を作成し、関係者と共有することは、商談の内容を明確にし、今後のアクションプランを確実に進めるために不可欠です。統計によると、議事録を共有した場合、次回の商談における認識の齟齬が大幅に減少します。たとえば、詳細な議事録を用いた会社は、顧客満足度が20%向上したと報告しています。議事録の共有は、オンライン商談の成果を固め、次のステップへ確実に進むための鍵です。
次回の商談のスケジュール調整
次回の商談のスケジュールを早期に調整することで、継続的なビジネス関係を構築しやすくなります。事前にスケジュールを確定することで、相手との優先順位を調整し、互いに合意したタイミングで会話を再開できます。成功例として、定期的なスケジュール調整を行っている企業は、リピート率が高いとされています。定期的な商談スケジュールは、長期的な顧客関係を築くために極めて重要です。
アフターフォロー
商談後のアフターフォローを丁寧に行うことが、顧客満足とロイヤルティの向上に直結します。フォローアップのメールや、顧客のフィードバックを求めるアプローチは、顧客が重視されていると感じるため、リテンション率が向上します。アフターフォローに優れた企業は顧客からの再購入意向が高く、顧客の推薦率も向上しています。アフターフォローは、顧客との良好な関係を維持し、長期的なビジネス成果に貢献します。
オンライン商談ツールおすすめ10選
オンライン商談ツールの選定は、効果的なコミュニケーションとビジネスの効率化に欠かせません。ここでは、ユーザビリティ、機能性、セキュリティ、コストパフォーマンスを基準に選んだトップ10のツールを紹介します。これらのツールは、様々な業界で広く使用されており、多くのユーザーに高い評価を受けています。具体的には、Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, Go ToMeeting, Slack, BlueJeans, Skype for Business, Join.me, そしてAdobe Connectがリストアップされています。これらのツールは、それぞれ特有の機能を提供し、ビジネスニーズに合わせた多様な選択肢を提供します。選定の際には、具体的な違いを認識しながら導入を検討していただければと思います。次で各ツールの特徴をご紹介していきます。
オンライン商談ツールおすすめ10選
オンライン商談ツールの選定は、商談の効果を大きく左右します。ここでは、機能性、ユーザビリティ、セキュリティ、コストパフォーマンスに基づいて選んだトップ10のツールを紹介します。
Zoom
Zoomは非常に人気が高く、機能性に優れたオンライン会議ツールです。ZoomはHDビデオと高品質のオーディオを提供し、大規模な会議にも対応可能です。利用者の間で高い評価を受けており、特にパンデミック時には多くの企業がこのツールに依存しました。安定性と簡単な操作性で、あらゆる規模のビジネスに推奨されます。
Google Meet
Google Meetは、Googleのエコシステムとシームレスに統合され、利便性が非常に高いです。このツールはGoogleカレンダーやGmailとの連携が強みで、簡単にミーティングをスケジュールし、参加することができます。教育機関や企業で広く利用されています。Googleのプロダクトを既に利用しているユーザーには特におすすめです。
Teams
Microsoft Teamsは、コラボレーションと通信を強化する包括的なツールです。Teamsは文書共有、チャット機能、会議機能を一体化し、Microsoft 365との完全な統合を提供します。多くの企業がその全面的な機能を活用しています。特に企業レベルでの導入に最適で、多機能を求めるユーザーに適しています。
Skype
Skypeは長年にわたって信頼されている通信ツールで、個人からビジネスユーザーまで幅広く利用されています。Skypeはその普及度と使いやすさで知られ、小規模な会議や個人的な用途に最適です。また、国際通話に強みを持っています。低コストで始められる通信ツールを求めるなら、Skypeは良い選択肢です。
Cisco Webex Meetings
Cisco Webex Meetingsは、セキュリティとプロフェッショナルな機能を求めるビジネスユーザーに最適です。高いセキュリティ基準と豊富な機能を提供し、特に大企業や政府機関での利用が推奨されます。これにより、機密情報を扱う会議が安全に行えます。セキュリティが重視される業界には、Webexが最適な選択です。
GoToMeeting
GoToMeetingは使いやすさと信頼性で知られるツールで、中小企業に特に推奨されます。シンプルなインターフェイスと強力な会議機能を備え、多忙なビジネスパーソンにとって時間の節約となります。ユーザーレビューも一貫して高評価です。中小企業での利用を考えている場合には、GoToMeetingが理想的です。
Whereby
Wherebyは登録やダウンロード不要で利用できるユーザーフレンドリーなツールです。小規模チームやリモートワークに適しており、その手軽さから多くのフリーランサーやスタートアップに愛用されています。手軽さを求めるユーザーには、Wherebyが最適です。
Remo
Remoはバーチャルイベントとネットワーキングに特化した革新的なプラットフォームです。このツールは、インタラクティブなイベントやワークショップのための機能を提供し、参加者間のエンゲージメントを高めます。特に大規模なオンラインイベントでその真価を発揮します。イベント主催者や大規模な会議を頻繁に開催する企業には、Remoが適しています。
Zoom for Rooms
Zoom for Roomsは、オフィス環境での使用に最適化されたソリューションです。これにより、物理的な会議室をデジタル会議空間に変換し、ハイブリッドワークの効率を最大化します。多くの企業がそのシームレスな統合性を評価しています。ハイブリッド作業環境においては、Zoom for Roomsが非常に有効です。
Pexip
Pexipはカスタマイズ可能な会議ソリューションを提供し、特に大企業やカスタム要件がある場合に適しています。独自のカスタマイズ性と高いスケーラビリティで、特定のニーズに合わせたソリューションが可能です。その柔軟性が多くの企業に選ばれる理由です。特定の技術要件がある企業にとって、Pexipは理想的な選択肢です。
これらのツールは、それぞれに独自の強みがあり、ビジネスのニーズに合わせて最適なものを選ぶことができます。適切なツールの選定は、効果的なコミュニケーションと商談の成功を左右するため、各ツールの特性を理解し、自社の要件に最も合ったものを選ぶことが重要です。
オンライン商談に関するFAQ
オンライン商談は新しいノームとなっており、その運用については様々な疑問が生じています。ここで、よくある質問に答えつつ、実用的なアドバイスを提供します。
オンライン商談で使える服装は？
オンライン商談ではプロフェッショナルな服装を心掛けるべきです。
プロフェッショナルな印象を与えるために、ビジネスカジュアルが推奨されます。調査によると、適切な服装は相手に信頼感を与え、商談の成功率を高めることが示されています。
シャツにジャケットという組み合わせは、多くの業界で標準的な選択です。ネクタイはオプションですが、業界や文化により異なる場合があります。
相手に敬意を示し、専門性をアピールするために、適切な服装を選ぶことが重要です。
オンライン商談で名刺交換は必要？
物理的な名刺交換は不要ですが、デジタル名刺や連絡先情報の共有を行うべきです。
デジタル名刺を事前にメールで送るか、会議の最初か最後に画面共有を利用して情報を提示する方法が一般的です。このアプローチは、接触のない環境でもネットワーキングを効果的に行う手段として広まっています。
LinkedInプロファイルや他のソーシャルメディアハンドルを共有することが増えています。これにより、より広範なコネクションの構築が可能になります。
デジタル時代において、名刺交換の形は変わりつつありますが、連絡先の共有は引き続き重要です。
オンライン商談中にメモを取る方法は？
デジタルツールを使用して効率的にメモを取ることが推奨されます。
ノートアプリケーションや文書編集ソフトを使用することで、情報を整理しやすく、後で検索も容易です。実際に、デジタルメモは紙のノートよりも迅速に共有が可能で、チームメンバーとの協力も向上します。
EvernoteやOneNoteのようなアプリは、タグ付けやクラウド同期機能を提供し、情報管理を簡素化します。
デジタルツールを活用することで、メモの取り方が革新され、情報共有がスムーズに行えます。
オンライン商談を録画・録音することは可能？
多くのオンライン会議ツールは録画・録音機能を備えていますが、事前の同意が必要です。
録画や録音は参加者全員の同意が得られた場合のみ行うべきで、これはプライバシー保護と法的要件を満たすためです。録画は、後で内容を確認したり、欠席者に情報を共有したりするのに非常に便利です。
商談を録画することで、重要な点の漏れを防ぎ、精度の高いフォローアップが可能になります。
録画や録音は有効な手段ですが、適切な許可と透明性を保つことが極めて重要です。
オンライン商談のセキュリティ対策は？
強力なセキュリティ対策は、オンライン商談の信頼性とプロフェッショナリズムを保証するために不可欠です。
信頼できるプラットフォームの選定、セキュアな接続（VPNの使用）、定期的なセキュリティ更新とパッチの適用が推奨されます。セキュリティ違反は企業の評判を著しく損なうため、慎重な対策が求められます。
強化された認証プロセス（二要素認証など）を導入することで、不正アクセスのリスクを著しく低減できます。
セキュリティはオンライン商談における信頼の基盤を形成するため、その対策には十分な注意を払う必要があります。
オンライン商談成功の鍵：実践的アドバイスとFAQ
オンライン商談が新常識となる中で、その効果的な進行は多くのビジネスパーソンにとって重要な課題です。プロフェッショナルな服装や、適切な名刺交換、セキュリティ対策など、各段階での適切な準備と行動が求められます。特に、デジタル時代において名刺交換は形を変えており、LinkedInプロファイルやデジタル名刺を活用することが一般的です。また、メモ取りはデジタルツールを用いて行うことで、情報の共有が容易となり、商談後のフォローアップがスムーズになります。
オンライン商談ツール選びも成功には不可欠です。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど、多くのツールがそれぞれ独自の機能を提供していますが、セキュリティや使いやすさを重視することが大切です。また、オンライン商談中の録画・録音は、全参加者の同意を得た上で行うべきです。これは法的要件を満たすとともに、後での内容の確認や情報共有に役立ちます。
重要ポイントのまとめ
– プロフェッショナルな服装: ビジネスカジュアルが基本。
– デジタル名刺交換: 物理的な名刺交換に代わり、デジタル化が進んでいます。
– メモ取り: デジタルツールの使用が推奨され、情報の管理と共有が容易に。
– セキュリティ対策: セキュアな接続と定期的なセキュリティ更新が必要。
– オンライン商談ツール: Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど、機能とセキュリティを考慮して選ぶ。
これらのガイドラインを守ることで、オンライン商談を成功に導くことが可能です。さらにオンライン商談の準備を具体的に、且つ、組織的に展開したい場合は下記の「営業DX入門講座」をぜひご覧ください。個人の力量に頼るのではなく、組織的にオンライン商談の集客からセールスまで取り組む仕組みを解説しています。また属人性を排除し、トップ営業マンに頼らない営業体制も構築することが可能になりますので、詳しくは下記の「営業DX入門講座」でご覧ください。
